Son güncelleme: 29.05.2026
1. Kapsam
Bu politika www.gunubirliktekneturlari.com üzerinden alınan tüm günü birlik tekne turu rezervasyonları için geçerlidir. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygundur.
2. Müşteri Kaynaklı İptal Koşulları
İptal zamanıİade tutarı Tura 72 saat ve daha önce%100 iade veya başka tarihe ücretsiz aktarım Tura 72–24 saat kala%50 iade veya başka tarihe ücretsiz aktarım Tura 24 saatten azİade yok — tutar krediye dönüşür (bir yıl içinde kullanılabilir) Tura gelmemek (no-show)İade yok3. Cayma Hakkı İstisnası (MSY m.15/1-h)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında "belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenmeye ilişkin sözleşmeler" için 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. Tur tarihinden önce iptal halinde yukarıdaki tablo uygulanır.
4. Şirket Kaynaklı İptal
- Hava muhalefeti nedeniyle kaptan kararıyla tur iptal olursa: %100 iade veya başka tarihe ücretsiz aktarım
- Tekne arızası, mücbir sebep nedeniyle iptal olursa: %100 iade veya yedek tekne tahsisi
- Tarafımızca iptalde ek tazminat talep edilemez (UEFA-tarzı uçuş gecikme tazminatı şart değildir)
5. İade Yöntemi
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir:
- Kredi kartı: bankaya iade emri verilir; kartınıza yansıması banka politikasına göre 1–4 hafta sürebilir
- Havale/EFT: belirteceğiniz IBAN'a banka transferi
Banka komisyonları tarafınıza yansıtılmaz.
6. İptal Bildirim Yöntemi
İptal talebinizi yazılı olarak [email protected] adresine, rezervasyon numaranızı belirterek iletmeniz gerekir. Telefon ile yapılan bildirimler kayıt altına alınır ancak ispat yükü tarafınızdadır.
7. Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesi
Anlaşmazlık halinde 2026 yılı için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde il/ilçe tüketici hakem heyetlerine; bu sınırın üstünde tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.